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Se il prodotto risulta “disponibile su ordinazione” i tempi possono variare da 20 a 30 giorni lavorativi, salvo diverse comunicazioni.

Se nello stesso ordine sono presenti più prodotti con disponibilità differenti, la spedizione avverrà quando i prodotti acquistati saranno tutti pronti per essere spediti.

La Spedizione ha un costo di 7,90€ in tutta Italia (14,90€ verso le Isole).

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Si, certamente! Il PACCO REGALO e il BIGLIETTO DI AUGURI sono GRATUITI!

Basta seguire questi semplici passaggi:

  1. Aggiungi al carrello tutto ciò che vorresti regalare.
  2. Clicca sul carrello, controlla i prodotti che hai scelto e poi clicca su “Procedi con l’ordine”
  3. Alla voce “Il tuo ordine è un regalo?” troverai un campo libero dove poter inserire il tuo Messaggio Regalo, scrivi qui gli auguri a chi vuoi bene.
  4. Compila con i tuoi dati la sezione “Dati di Fatturazione” e nella sezione “Dati di Spedizione” inserisci quelli della persona a cui vuoi far recapitare il regalo.
  5. Procedi normalmente per concludere l’ordine. Le mail di conferma ordine, di lavorazione e spedizione verranno recapitate a te.

Se il tuo regalo va spedito all’estero, ti invieremo un preventivo del costo e dei tempi di trasporto direttamente via email (vedi sezione su spedizioni all’estero).

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Il nostro obiettivo è garantire la tua completa soddisfazione nell’acquisto dei nostri prodotti. Per questo, se per qualche ragione quello che hai acquistato online non soddisfa i tuoi requisiti, puoi esercitare il tuo diritto di recesso. Puoi esercitare tale diritto senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce.

Mandaci un’email a [email protected] indicando il numero del tuo ordine e allegando una o più foto del prodotto che hai ricevuto con l’etichetta visibile. Provvederemo quanto prima alla sostituzione del prodotto sbagliato.

Se ti accorgi che il pacco che stai ritirando è danneggiato, firma il ritiro “CON RISERVA”. Mandaci subito un’email a [email protected] indicando il numero del tuo ordine e allegando una o più foto del pacco e del prodotto danneggiato. Apriremo una pratica per assisterti al meglio.

Prima di spedire, accertati di aver seguito tutte le indicazioni riportate nella sezione dedicata Termini e Condizioni.

Certamente. Prima di recarti al punto vendita, assicurati di aver seguito la procedura di reso.

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